Im Beratungsgeschäft – egal ob in der klassischen Unternehmensberatung oder bei Steuerberatern und Wirtschaftsprüfern – ist eins im Fokus: der Kunde. Das bedeutet aber zeitgleich, an vielen Fronten Erreichbarkeit sicherstellen zu müssen. Stellen Sie sich vor, Sie könnten zielgerichtet und serviceorientiert den Bestand bedienen, und zeitgleich für neue Aufträge Ihre Erreichbarkeit sicherstellen.
Unsere Antwort: ein System, einen Anbieter – OnePhone.
Die Herausforderung
Ihre Kunden haben einen hohen Anspruch. Eine Beratungsleistung bedingt konzeptionelle Vorarbeit, und viel Zeit vor Ort beim Kunden. Dabei widmen Sie dem aktuellen Projekt hohe Aufmerksamkeit, damit Ihre Dienstleistung auf hohem Niveau erfolgen kann. Aber immer wieder gibt es zeitlich nicht ganz passende dringende Anfragen – ob zu einem weiteren Projekt, ob zu einem dringlichen Kundenwunsch oder auch zu einem Neugeschäft.
Als Entscheider im Beratungsgeschäft stehen Sie vor der Herausforderung, diese Erreichbarkeit und Auskunftsfähigkeit gegenüber Ihren Kunden sicherstellen zu müssen, um erfolgreich Ihr Geschäft voranzutreiben. Viele Ihrer Mitarbeiter sind deutschlandweit unterwegs beim Kunden oder Mandanten, Zeit für persönliche Meetings oder Abgleiche an Ihrem Standort sind selten. Verlässt einer Ihrer Mitarbeiter seinen Schreibtisch bleibt in der klassischen Telekommunikation oft nur der Weg über eine Rufumleitung auf das Mobiltelefon. Doch oft wird dann nur die Mailbox erreicht.
Erreichbarkeit Ihrer Mitarbeiter ist ein Muss, um die Dienstleistung gegenüber Ihren Kunden in den Mittelpunkt stellen zu können. Und damit steuern Sie letztendlich die Kundenzufriedenheit und Ihr Auftragsvolumen für die Zukunft. Haben wir auch nur einen Teil Ihrer Herausforderungen richtig erfasst? Dann hat OnePhone die passende Lösung für Sie.
Die Lösung
Alle Mitarbeiter sind unternehmensweit in die OnePhone Lösung integriert. Festnetz-, Mobilfunkrufnummer und die interne Durchwahl enden auf einem einzigen Telefon – ohne jede Form der Rufumleitung. Auf den klassischen Festnetzanschluss am Schreibtisch können Sie getrost verzichten – denn Sie wollen Menschen anrufen, keine Schreibtische. Damit endet auch mangelnde Erreichbarkeit – für Sie im Unternehmen denkbar einfach: Sie erreichen all Ihre Mitarbeiter kostenfrei immer unter der internen Durchwahl. Und sind damit deutschlandweit vernetzt, auch wenn Ihre Berater beim Kunden vor Ort sind.
Während der wichtigen Kundenpräsentation oder Konzept- und Interviewarbeit vor Ort, sorgt ein intelligentes Anrufmanagement für eine sofortige Weiterleitung des Anrufes an den nächsten Kollegen, der sich mit dem gleichen Thema auskennt. Wichtig auch dann, wenn Ihr Kunden versuchen, Ihre Berater während anderer laufender Projekte zu erreichen. Anhand von Statuseinstellungen wissen Sie sofort, wann Ihr Mitarbeiter wieder verfügbar ist.
Die Lösung koppeln Sie mit passenden Tarifbausteinen, die auf die Nutzungsintensität Ihrer Mitarbeiter Rücksicht nimmt. Wenn Sie wachsen, wächst Ihre OnePhone Telefonanlage mit; buchen Sie einfach zusätzliche Nebenstellen dazu – es gibt keinen Anschlag.
Ihre Vorteile im Überblick
- Vollständig integrierte Telekommunikation auf einem einzigen Telefon
- Intelligentes Anrufmanagement sorgt für 100 Prozent Erreichbarkeit
- Die Erreichbarkeit ist auch standortunabhängig gesichert
- Flexible Tarifmodelle für unterschiedliche Nutzungsintensitäten
- Frei dimensionierbare TK-Anlagengröße
