Ein Kernbestandteil der OnePhone Lösung ist die standortunabhängige Nutzung der Telefonanlagenfunktionen. Modernste Nebenstellenfunktionen wie Rufweiterleitungen, Sammelanschlüsse, Stellvertreterfunktionen bieten Komfort - auch unterwegs.
Machen Sie Schluss mit Weiterleitungen Ihrer Anrufe vom Festnetz auf das Mobiltelefon. Denn Sie verlieren die Möglichkeit, bequem die Funktionen Ihrer Telefonanlage auch abseits Ihres Schreibtisches zu nutzen. Durch die komplett integriert aufgesetzte OnePhone Lösung nutzen Sie und Ihre Mitarbeiter Ihre Telefonanlage völlig standortunabhängig - und steuern damit überall gezielt Ihre Erreichbarkeit. So wie sie für Ihr Geschäft nötig ist.
Exemplarisch haben wir für Sie nur einen Auszug unserer Funktionen gelistet – informieren Sie sich über die volle Bandbreite der Leistungsfähigkeit der Telefonanlage im persönlichen Gespräch.
Teilnehmer-Services
Angefangen von der gezielten Weiterleitung von Gesprächen mit und ohne Rückfrage, Makeln oder Anklopfen, kleinen Dreierkonferenzen und verschiedenste Benachrichtigungsmöglichkeiten über verpasste Anrufe bis hin zu dem persönlichen Anrufmanager oder der FollowMe-Funktion nutzen alle Ihre Mitarbeiter ihre persönlichen Teilnehmerdienste von überall – und sind bei Bedarf immer erreichbar.
Gruppen-Services
Mit Gruppen-Services profitieren Sie vor allem von intelligenter Anrufverteilung nach Zeit- und Lastprofilen unter Ihren Mitarbeitern. Steuern Sie Anrufe nach Stellvertreter-Funktionen oder auch nach dem Expertenwissen in Ihren Teams. Und sorgen Sie nicht nur dafür, dass Sie einen Anruf entgegennehmen und freundlich zu Ihren Kunden sind – sondern dass der erste Anwahlversuch des Kunden sofort kompetent bedient werden kann. Planen Sie mit uns detailliert Ihren Bedarf im Bereich von ACD-Gruppen, Sammelanschlüssen, Stellvertreter-, Anrufübernahme- oder Expertengruppen.
Unternehmens-Services
Unternehmens-Services dienen dazu, definierte Dienste unternehmensweit verfügbar zu machen. Hierzu helfen Ihnen Status-Systeme, ein integriertes Firmentelefonbuch, IVR-Funktionalitäten oder auch Anrufsperrlisten und viele Funktionen mehr.
Vermittlungsplatz-Services
Speziell für den Vermittlungsplatz in Ihrem Unternehmen bietet die OnePhone Lösung komfortable Funktionen, die den Alltag in Ihrer Zentrale optimal unterstützen. Der Vermittlungsplatz wird über eine eigene Weboberfläche bedient, alle wichtigen Telefonanlagenfunktionen können hier bequem angesteuert werden. Neben dem Firmentelefonbuch und dem Verfügbarkeitsstatus der Mitarbeiter sind auch Schnellwahlkombinationen, Gruppenfunktionen speziell für Vermittlungsplätze und auch zusätzliche Plätze verfügbar.
Interessiert an einer Technologiepartnerschaft oder Fragen zum Produkt? Rufen Sie Marco Jendrzejak an:
Tel.: +49 (0)211 54 23 5000 product@onephone.de
