OnePhone ist in Schweden ein erfolgreicher Anbieter geworden. Immer mehr Unternehmen wechseln von der traditionellen Telefonie zu den Vorteilen einer integrierten Lösung. Seit 2008 überzeugt OnePhone auch immer mehr Unternehmen in Deutschland.
Die OnePhone Erfolgsgeschichte begann Anfang des neuen Jahrtausends, als der schwedische Staat eine neue GSM-Lizenz versteigerte. Fredrik Zetterlund, damals Vizepräsident von Spring Mobil, hatte die Idee die Lizenz für kleine, dienstintensive Unternehmensnetze zu verwenden. Mit Hilfe des Venture Capital Unternehmens BrainHeart Capital bewarb sich Spring Mobil um die GSM-Lizenz und erhielt den Zuschlag.
Integrierte Telekommunikation als Dienstleistung anzubieten war etwas völlig Neues für den schwedischen Markt. Marktforschung musste betrieben werden, um die Bedürfnisse der Kunden zu erfassen. „Wir erkannten schnell, dass wir dieselben Funktionalitäten und Dienste anbieten mussten, um eine echte Alternative zur herkömmlichen Telefonie zu sein”, sagt Ulf Groth, CEO von Spring Mobil. „Der Mobilitätsfaktor und die niedrigeren Preise allein hätten die Unternehmenskunden nicht überzeugt.” Die Lösung bestand darin, lokale Unternehmensnetze aufzubauen, die dieselbe hohe Sprachqualität aufwiesen wie die Festnetze in den Unternehmen. Wichtigstes Unterscheidungsmerkmal war die Lösung aus einer Hand: Service und Hardware wurden von Spring Mobil angeboten, wodurch der Kunde nur noch einen Lieferanten benötigte.
„Im Allgemeinen hat Skandinavien dank Unternehmen wie Ericsson und Nokia einen großen Vorsprung im Telekommunikationsbereich”, sagt Groth. „Die Chancen liegen in einem sehr weit entwickelten Markt, in dem Unternehmen bereit sind, in neue Telefonlösungen zu investieren. Die Herausforderungen bestehen darin, dass die Kunden sehr klare Vorstellungen haben, was sie wollen. Der schwedische Markt war sehr traditionell, in fast jeder Firma konnte man eine Telefonanlage von Ericsson finden. Jetzt erkennen immer mehr Firmen die Vorteile einer Lösung, die Telefonanlage, Festnetz- und Mobilfunk vereint ohne Abstriche bei der Funktionalität machen zu müssen. Deswegen funktioniert unser Konzept der intergierten OnePhone Lösung aus einer Hand so gut.”
Seit Spring Mobil die OnePhone Lösung 2004 auf den schwedischen Markt brachte, konnte das Unternehmen zahlreiche Kunden gewinnen, darunter die internationale Messe in Stockholm, den Snackhersteller OLW, internationale Unternehmen wie Kyocera, Knorr-Bremse oder Honeywell sowie typische schwedische mittelständische Unternehmen in den verschiedensten Branchen. Mittlerweile verzeichnet die OnePhone Lösung in Schweden einen Marktanteil von rund 10% des Geschäftskundenmarktes.
Aufgrund des großen Erfolges in Schweden war es naheliegend, die OnePhone Geschichte auch auf internationaler Ebene fortzuschreiben. Der deutsche Markt war aufgrund seiner zentralen Stellung in Europa und des dichten Netzes an mittelständischen Unternehmen wie geschaffen für eine weitere Expansion. Vor dem Markteintritt der OnePhone in den deutschen Markt waren derart integrierte Telekommunikationslösungen hierzulande so gut wie unbekannt. Bereits kurze Zeit nach offiziellem Verkaufsstart in Deutschland im November 2009 konnten immer mehr mittelständische Geschäftskunden auch hier von den klaren und eindeutigen Nutzen einer zukunftsfähigen voll integrierten Telefonielösung überzeugt werden.
„Auch wenn die klassischen Telekommunikationsbausteine Mobilfunk, Festnetz und die TK-Anlage bei deutschen Unternehmen noch traditionell verankert sind, erkennen mit Hilfe unseres Produktes immer mehr Unternehmer die Vorteile eines ganzheitlichen Anbieters für Telefonie“, erläutert Anders Björkman, CEO OnePhone Deutschland GmbH. „Auf diese Weise tragen wir dazu bei, dass Unternehmen sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren können, ihre Geschäftsprozesse deutlich verschlanken und produktiver agieren.“
